企業解決方案

1、服務項目：IT系統建立、管理、升級、維護，

2、服務對象：中小型企業，

3、服務等級：IT服務專業級，

4、服務方式：

a.約定周期主動服務、客戶報修，

b.現場服務、電話支援、網絡支援，

5、服務時間：

a.約定周期現場服務，7x24小時電話、網絡支援。

b.響應時間1小時，電話網絡處理時間2小時，到達現場：市區4小時、市周邊6小時，市轄區8小時，其它12小時

6、服務內容：

a.軟件：操作系統（服務器、客戶端），常規應用軟件，常規安全防護軟件，高級安全防護系統，專業行業軟件，大規模數據應用系統，常規網絡協作系統，高級網絡協作軟件，常規功能服務器，高級功能服務器，

b.硬件：個人電腦及部件，簡單服務器及部件，高級服務器及部件，辦公設備，工控設備電腦及部件，

c.網絡：線路檢修，常規路由器、交換器，高級控制、安防設備，其它網絡應用設備，

d.電話：線路檢修，簡單交換機調試，大規模程控交換機調試，

e.

7、服務管理：

a.方法:采用國際標準制定內容可持續改進管理方法、服務質量管理方法，

b.記錄：常規配置及變更記錄，重大配置及變更記錄，服務內容記錄，

c.安全：采用有效方法加強服務器穩定性，周期備份重要資料，加強安防控管，即時部署、更新防毒系統，加強管理服務人員行為、素質和職業道德，

8、服務優點：服務全面、協調、穩定、可持續發展，

9、產品優惠：所有企業級服務對象之采購產品計價方法：成本+稅點+運費。